Questions fréquentes
Questions courantes sur les services, l’assurance et la planification.
01. Acceptez vous les assurances ?
Nous sommes un cabinet en paiement privé. Nous pouvons fournir des factures détaillées (avec NPI et codes CPT ABA) pour demander un remboursement hors réseau si votre contrat le permet. Les cartes HSA/FSA sont acceptées.
02. Collaboration avec écoles et professionnels ?
Oui. Avec votre consentement, nous coordonnons avec les enseignants, orthophonistes (SLP), ergothérapeutes (OT) et médecins afin d'aligner les objectifs, partager les progrès et maintenir la cohérence des plans IEP/BIP.
03. Âges accompagnés ?
Nous accompagnons principalement les enfants et les adolescents (environ de 18 mois à 18 ans), avec des programmes adaptés à l'étape de développement et aux objectifs familiaux.
04. Où ont lieu les séances ?
Most sessions start at home, with extensions to school/daycare (with permissions) and community settings - parks, stores, playgrounds - so skills generalize to real-life routines.
05. Politique d’annulation ?
Merci de prévenir au moins 48 heures à l’avance pour annuler ou reprogrammer afin que nous puissions réaffecter votre clinicien. Les annulations à moins de 48 heures sont facturées au tarif prévu. Les heures intensives ne sont pas reportées; des annulations répétées peuvent entraîner un réexamen du planning.
Assurance et facturation
Réponses claires sur la couverture, les codes CPT, les reçus et les annulations.
06. Fournissez vous des superbills pour les demandes de remboursement ?
Nous intervenons hors réseau, en paiement direct. Nous émettons des superbills mensuelles incluant les informations du prestataire, le NPI et les codes CPT ABA courants (97151, 97153, 97155, 97156) afin que vous puissiez les soumettre à votre assureur. Le remboursement dépend de votre contrat.
07. Quels codes CPT sont généralement utilisés ?
Les services ABA correspondent généralement aux codes 97151 (évaluation), 97153 (traitement du comportement adaptatif), 97155 (traitement avec modification du protocole) et 97156 (guidance comportementale familiale). Les codes peuvent varier selon l’indication clinique et les exigences du payeur.
08. Comment fonctionnent les factures et les paiements ?
Les factures sont envoyées chaque mois pour les services rendus et sont exigibles à réception. Nous acceptons les cartes de crédit/débit et les cartes HSA/FSA. Les reçus et superbills peuvent inclure le diagnostic et les codes CPT sur demande.
09. Comment les annulations affectent elles la facturation ?
Les séances annulées avec moins de 48 heures de préavis sont facturées au tarif prévu et ne sont généralement pas remboursables par l’assurance. Lorsque les disponibilités le permettent, nous proposerons un report dans la même semaine.